الأسئلة الشائعة
إجابات على أكثر الأسئلة شيوعًا
اختر نوع رحلتك (بين محافظتين، استقبال من مطار، توديع إلى مطار، أو انتقال داخلي) من الصفحة الرئيسية، ثم حدد المحافظات أو المناطق والموعد ونوع السيارة، وأكمل الحجز من خلال حسابك.
يظهر السعر فوريًا وبشكل ثابت أثناء إتمام خطوات الحجز، قبل تأكيده مباشرة، دون أي حاجة للانتظار أو التواصل المسبق.
يمكنك الدفع نقدًا للسائق مباشرة عند وصوله، أو عبر تحويل بنكي/يدوي حسب اختيارك أثناء إتمام الحجز.
نعم، يمكنك إلغاء الحجز من خلال حسابك في أي وقت قبل بدء الرحلة.
يخضع كل سائق لمراجعة دقيقة لبياناته الشخصية ورخصة القيادة الخاصة به قبل انضمامه إلى شبكة وصال.
تتسع سيارات فئة السيدان لحقيبتين متوسطتين، بينما تستوعب الفان أو الهايس كميات أكبر من الأمتعة للمجموعات. يمكنك تحديد عدد الحقائب أثناء الحجز لاختيار السيارة المناسبة.
تتوفر خدمة تتبع الرحلة بدءًا من ساعة واحدة قبل موعد الانطلاق، من خلال صفحة "تتبع رحلتك" في الموقع أو التطبيق.
قم بزيارة صفحة "انضم لأسطولنا" للاطلاع على الشروط والمستندات المطلوبة، ثم قدّم طلبك باستخدام سيارتك الخاصة دون أي التزام بعربة تابعة للشركة.
نعم، تغطي وصال جميع محافظات جمهورية مصر العربية، بالإضافة إلى خدمات الاستقبال والتوديع من وإلى جميع المطارات المصرية.
توفر وصال أسطولًا متنوعًا يشمل سيارات السيدان والفان والهايس، وتختلف السعة والسعر حسب نوع السيارة المختارة.
نعم، الحجز متاح حصريًا للأعضاء المسجلين، وذلك لضمان تأمين رحلتك ومتابعتها بشكل صحيح. يمكنك إنشاء حساب جديد في دقائق معدودة.
في الرحلات التي تتضمن وقتًا للانتظار، مثل رحلات الاستقبال والتوديع أو الرحلات ذهابًا وإيابًا في اليوم نفسه، قد تُحتسب رسوم انتظار وفق سياسة معلنة، وسيتم إخطارك بأي رسوم إضافية قبل تأكيدها.
لتعديل موعد الرحلة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء مباشرة، أو إلغاء الحجز الحالي وإجراء حجز جديد بالموعد المطلوب.
يمكنك متابعة حالة رحلتك من خلال حسابك، وفي حال وجود أي تأخير غير مبرر، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا للمساعدة.
يمكنك التواصل معنا في أي وقت على الرقم +20 10 3927 2706، أو عبر البريد الإلكتروني info@wisal-eg.com.